1
Bezprostředně po úmrtí vašeho zvířátka zavolejte na naši bezplatnou NONSTOP linku 800 28 11 11. Naši pracovníci se s vámi dohodnou na podmínkách převzetí zvířátka a provedení dalších opatřeních. Domluvíte se, zda zvířátko přivezete do krematoria sami nebo využijete naši převozovou službu. V případě, že upřednostňujete objednávku kremace online, vyčkejte po odeslání objednávky na zavolání našeho pracovníka.
2
Jsme připraveni vyzvednout vašeho mazlíčka u vás doma. Pro zvířátko přijedeme v oboustranně výhodnou dobu. Po příjezdu k vám bude váš mazlíček opatřen identifikační známkou s unikátním kódem a umístěn do hygienického transportního vaku. Tato známka bude vaše zvířátko provázet po celou dobu. Ceník dopravy k dispozici zde.
Pokud si přejete přivézt svého zvířecího přítele do krematoria sami, je to možné po předchozí telefonické domluvě v provozní době krematoria (pondělí-pátek od 8 do 16.30 hodin) a převzetí mimo provozní dobu (So+Ne+svátky od 8 - 20 hodin). Samotná kremace bude provedena co nejdříve a popel bude připraven k vyzvednutí do 24 až 48 hodin.
Je možné provést individuální kremaci okamžitě po převozu zvířátka s tím, že si popel odvezete později ve stejný den. Pokud si přejete poslední rozloučení provést takovým způsobem, kontaktujte nás prosím předem, abychom se domluvili na časových možnostech. Tato služba je za příplatek.
3
V případě, že zvířátko ve sjednaný čas přivezete sami, vyplníme s vámi v kanceláři krátký formulář se všemi potřebnými údaji (čestné prohlášení), zvířátko označíme identifikační známkou, domluvíme se na termínu kremace a nabídneme vám k výběru památeční předměty. Stejné úkony proběhnou i při převzetí zvířátka u vás doma či na konkrétním vámi stanoveném místě.
4
V našem krematoriu je vám k dispozici smuteční síň, ve které se důstojně a především v soukromí rozloučíte s milovaným mazlíčkem před jeho kremací. Tato služba je za příplatek. Kremaci je také možné provést bez obřadu rozloučení.
5
Vašeho mazlíčka očistíme, upravíme dle vašich požadavků do kartonové rakve a poté umístíme do čisté kremační komory. Malí mazlíčci jsou na topeniště umístěni ručně, větší pomocí hydraulických vozíků. Samotné zpopelnění probíhá v přesně stanovený čas a v pořadí, které nelze dodatečně měnit. Kremace probíhají buď s osobním rozloučením ve smuteční síni, nebo bez účasti majitele. Každá kremace je individuální, což znamená, že v kremační peci je umístěno pouze jedno zvířátko.
Kremaci je možné sledovat na obrazovce, která je umístěná ve smuteční síni. V případě, že nebudete mít zájem o smuteční obřad, je možné požádat o zaslání krátkého záznamu na váš e-mail. Kompletní ceník k nahlédnutí zde.
6
Po kremaci popel zchladíme, upravíme a uložíme do urny dle vašeho výběru. Spolu s urnou obdržíte i certifikát potvrzující individuální kremaci, tento proces je stejný jako u lidské kremace. Urna je poté připravena k vyzvednutí v provozní době krematoria, mimo provozní dobu po předchozí domluvě. Urnu je také možné doručit k vám domů.
7
V okamžiku převzetí dostane vaše zvířátko unikátní kód na přívěsku, který jej bude provázet až ke zpopelnění. Individuální kremace zajistí, že váš mazlíček bude zpopelněn sám v čisté uzavřené komoře důstojným a profesionálním způsobem. Spolu s popelem bude kremační přívěsek vložen do urničky. Máte tak jistotu, že dostanete popel pouze vašeho milovaného zvířátka.
Dodržujeme nejvyšší standardy bez kompromisů. Toto tvrzení o kvalitě se vztahuje na všechny naše služby, produkty, památeční předměty a spolehlivost personálu krematoria.
